La pandemia ha cambiado la forma en la que consumimos y en consecuencia la manera de hacer negocios. Por ejemplo, como resultado del confinamiento, los usuarios dependen m\u00e1s que nunca de los servicios digitales. De acuerdo con Adobe, en un par de meses M\u00e9xico avanz\u00f3 tecnol\u00f3gicamente lo que le hubiera llevado hacer en 3 a\u00f1os. Desde pedir el s\u00faper y la comida, hasta comprar los accesorios necesarios para las actividades del hogar y oficina. y se espera que al cierre del a\u00f1o, el ecommerce crezca alrededor de 60% en M\u00e9xico, de acuerdo con datos de IDC, lo cual es relevante si observamos que en 2019 aument\u00f3 28.6% con respecto al a\u00f1o anterior.
\nEmprender tu negocio en internet<\/p>\n
Para algunos, la \u201cnueva normalidad\u201d se presenta como una manera para comenzar un negocio en internet aprovechando los beneficios de la conectividad y la reciente adopci\u00f3n digital. Si bien este periodo pueda ser complicado, tambi\u00e9n representa una oportunidad para mantenernos vigentes y emprender. Con esto en mente, los expertos de Viasat, la compa\u00f1\u00eda global de comunicaciones que busca mantener a todo y a todos conectados, comparten 5 tips para ayudar a lograr tu negocio en internet:<\/p>\n
Los primeros pasos Ubica d\u00f3nde est\u00e1 el negocio Crea y desarrolla la mejor plataforma Adicionalmente, toma en cuenta la data, pues de acuerdo con el segundo reporte \u201cImpacto COVID-19 en venta online en M\u00e9xico\u201d de la AMVO, las categor\u00edas m\u00e1s vendidas durante la cuarentena son comida, moda, supermercado, productos para el aseo y electr\u00f3nicos; por otro lado, considera tambi\u00e9n que Amazon y Mercado Libre son las dos plataformas m\u00e1s usadas en este periodo para vender o comprar (B2B o B2C), seg\u00fan datos de The CIU.<\/p>\n Planea una estrategia de comunicaci\u00f3n 360 Un conexi\u00f3n a Internet confiable Es cierto que emprender no es sencillo y que el camino al \u00e9xito en momentos como \u00e9ste conlleva mucho esfuerzo, estas recomendaciones se vuelven esenciales para aprovechar al m\u00e1ximo los recursos disponibles y adaptarlos a las nuevas necesidades de las personas en la \u201cnueva normalidad\u201d, donde el mundo digital experimentar\u00e1 su m\u00e1ximo crecimiento y necesitar\u00e1 de nuevos emprendedores que se adapten a este nuevo ecosistema.
\n<\/strong>Si est\u00e1s afinando tu idea de negocio, uno de los primeros pasos es identificar nichos de mercado, h\u00e1bitos de consumo, as\u00ed como \u00e1reas de oportunidad o carencias que revel\u00f3 la pandemia. Considera qu\u00e9 productos y\/o servicios podr\u00edas ofrecer para satisfacer las necesidades de los usuarios. En este proceso, es muy importante que comprendas que todo debe estar siempre enfocado en el cliente \u2013garantizando que cualquier parte de tu negocio se construya para satisfacer sus necesidades\u2013. Recuerda que los usuarios han reforzado su fidelidad a las marcas (independientemente de su tama\u00f1o) sobre todo cuando encuentran en ellas un aliado o se sienten representados por las mismas.<\/p>\n
\n<\/strong>Es muy importante entender el mercado en el que \u201cjugar\u00e1s\u201d. Por ejemplo, de acuerdo con datos de Moody\u2019s, las industrias que est\u00e1n recibiendo un mayor impulso en la pandemia, son las de servicios en l\u00ednea, e-commerce, as\u00ed como entregas on-demand; este \u00faltimo nicho es clave, pues hay una tendencia en los servicios de este tipo para convertirse en super-apps, que ofrecer\u00e1n un marketplace donde se concentrar\u00e1 todo en un mismo lugar, desde realizar transacciones bancarias, pedir comida, servicios de transporte, despensa, etc.<\/p>\n
\n<\/strong>Actualmente, existen diversas plataformas para montar tu tienda en l\u00ednea, por ejemplo marketplaces como eBay, Aliexpress, Mercado Libre, Lineo o Etsy, pero la que elijas depender\u00e1 de tus necesidades y de las de tu target. Desde el cl\u00e1sico sitio web \u2013el cual requerir\u00e1 una inversi\u00f3n m\u00ednima de dise\u00f1o y programaci\u00f3n\u2013, hasta plataformas para crear sitios web como Wix, la cual puede ser ideal para las nuevas empresas que no necesitan funciones tan personalizadas; tambi\u00e9n est\u00e1n redes sociales como Facebook o Instagram, las cuales ofrecen funciones continuas para facilitar la experiencia de compra de los usuarios.<\/p>\n
\n<\/strong>La comunicaci\u00f3n es clave para cualquier empresa. Comunicar basado en una estrategia que posicione tu marca a diferentes niveles, sin duda ser\u00e1 una necesidad de la \u201cnueva normalidad\u201d. Relaciones p\u00fablicas, content e inbound marketing, campa\u00f1as en Google y redes sociales, son actividades que debes tomar en cuenta para que tu producto o servicio se vuelva relevante; si tienes una planificaci\u00f3n de tu presupuesto, es importante destinar una parte a estas herramientas, las cuales hoy en d\u00eda representan una alternativa para darte a conocer, atraer a nuevos usuarios, entender sus necesidades y resolverlas. Tambi\u00e9n existen herramientas como Google Primer, app m\u00f3vil gratuita que ofrece lecciones r\u00e1pidas y f\u00e1ciles de entender en marketing digital, para ayudar a los propietarios de negocios y a los emprendedores a desarrollar sus habilidades y alcanzar sus objetivos.<\/p>\n
\n<\/strong>Quiz\u00e1 parezca obvio, pero un servicio de conectividad confiable juega un papel clave para un negocio en l\u00ednea. Adem\u00e1s de comunicar los horarios de servicio, m\u00e9todos de pago, pol\u00edticas de devoluciones, ciberseguridad y condiciones, una conexi\u00f3n a Internet confiable permite a los emprendedores mantenerse relevante y conectado con proveedores, colaboradores y nuevos clientes. Durante la pandemia, nuevas alternativas de conectividad fueron adoptadas, tales como el Internet satelital, el cual se ha posicionado como una opci\u00f3n asequible, r\u00e1pida y confiable, incluso ah\u00ed donde otras opciones no tienen cobertura, lo cual garantiza una conexi\u00f3n 24\/7 para tu negocio.<\/p>\n