{"id":122757,"date":"2021-04-08T12:23:37","date_gmt":"2021-04-08T16:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/equilibriodigital.com.do\/site\/?p=122757"},"modified":"2021-04-08T12:23:37","modified_gmt":"2021-04-08T16:23:37","slug":"aba-emprende-iniciativas-para-fortalecer-relacion-con-los-usuarios-financieros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/equilibriodigital.com.do\/site\/aba-emprende-iniciativas-para-fortalecer-relacion-con-los-usuarios-financieros\/","title":{"rendered":"ABA emprende iniciativas para fortalecer relaci\u00f3n con los usuarios financieros"},"content":{"rendered":"

Santo Domingo.-<\/strong><\/span> La Asociaci\u00f3n de Bancos M\u00faltiples de la Rep\u00fablica Dominicana (ABA) anunci\u00f3 la implementaci\u00f3n de una serie de iniciativas tendentes a fortalecer la relaci\u00f3n con los usuarios financieros, entre los que figuran la creaci\u00f3n de un comit\u00e9 de trabajo y la puesta en funcionamiento de una p\u00e1gina web de contenidos especializados.<\/p>\n

La ABA inform\u00f3 que ya est\u00e1 en servicio el Portal de Relaci\u00f3n con el Usuario Financiero, anclado a la p\u00e1gina web de la entidad (https:\/\/www.aba.org.do\/<\/a>), con acceso directo a los canales de atenci\u00f3n de los bancos m\u00faltiples.<\/p>\n

Explic\u00f3 que tambi\u00e9n se incluyen las normativas y reglamentos de protecci\u00f3n al usuario financiero e instrucciones para realizar un adecuado proceso de reclamaci\u00f3n, entre otras facilidades.<\/p>\n

En un documento de prensa, la ABA especific\u00f3 que en la p\u00e1gina se puede tener acceso a contenidos de educaci\u00f3n financiera con orientaciones sobre uso y utilidades de tarjetas de cr\u00e9dito, tasas de inter\u00e9s, cheques, ahorros, inversiones, entre otros productos y servicios.<\/p>\n

La ABA expuso que estas acciones son coordinadas por el Comit\u00e9 de Relaciones con el Usuario Financiero, creado como parte de las propuestas de valor de la Superintendencia de Bancos en esta materia.<\/p>\n

Asimismo, detall\u00f3 que el Comit\u00e9 trabaja en el estudio, ponderaci\u00f3n y planificaci\u00f3n de propuestas o acciones encaminadas a agilizar los procesos y facilitar las relaciones con quienes procuran productos o servicios financieros, sin las cuales no es posible la existencia de la banca.<\/p>\n

Puntualiz\u00f3 que tambi\u00e9n es finalidad del Comit\u00e9 mantener contenido actualizado en torno a la normativa y mejores pr\u00e1cticas internacionales, de forma que la ABA pueda asumir posiciones y acciones consistentes con las tendencias y regulaciones actuales en materia de protecci\u00f3n a los usuarios financieros.<\/p>\n

\u201cCon estas iniciativas, damos un paso de avance en la comunicaci\u00f3n con los usuarios, procurando una mayor educaci\u00f3n financiera, que les permita conocer y aprovechar el uso adecuado de los servicios y productos bancarios, as\u00ed como la eficiencia y mejora continua para satisfacer sus requerimientos en el marco de las regulaciones vigentes\u201d, expres\u00f3 la ABA.