Santo Domingo. – La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC), presentó la séptima versión del Índice de Uso de TIC e Implementación de Gobierno Electrónico en el Estado (iTICge), con los avances de más de 280 instituciones en materia de TIC, Gobierno Electrónico, Gobierno Abierto, Transparencia y Servicios en Línea.
El estudio evalúa temas puntuales como la gestión y controles TIC, infraestructura, software, presencia web, estándares y mejores prácticas, interoperabilidad, capital humano, datos abiertos, redes sociales, participación electrónica, disponibilidad y desarrollo de servicios en línea con la finalidad de fortalecer la estructura interna de las instituciones, impactando de forma directa en la eficiencia y transparencia de los servicios que reciben los ciudadanos.
El número de instituciones evaluadas también se disparó este año con 281 para un 346% de avance en comparación con el año 2013 cuando se inició el ITICGE donde solo 63 instituciones fueron medidas.
Este año se confirman avances en los cuatro pilares principales del estudio, evidenciando un aumento sustancial de 76.33% en uso de TIC, 58.66% en implementación de Gobierno Electrónico, 65.54% en Gobierno Abierto y e-Participación y 64.88% en Servicios en Línea.
Según los datos presentados el 98.22% de las instituciones cuenta con un portal Web para la publicación de información, 97.11% interactúan con el ciudadano a través de las redes sociales y 71.17% publican datos en formato abierto como fomento a la transparencia.
OPTIC ha elaborado un conjunto de normas y estándares que acompañadas de apropiadas asesorías técnicas a las instituciones públicas han impactado la modernización y operatividad de los sistemas de información. Un 67.69% de las instituciones evaluadas implementan normativas de TIC (NORTIC).
El director general de la OPTIC, ingeniero Armando García, resaltó que el promedio país es de 65.47, resultado que permitió por primera vez a República Dominicana escalar a la categoría de Alto Crecimiento (High), en el estudio de Naciones Unidas 2018 con 0.57 de índice país y un crecimiento de un 16% en relación al 2016.
“Dentro de los grandes retos que tenemos como país está lograr que las instituciones completen el ciclo básico de madurez del marco normativo de uso de TIC e implementación de gobierno electrónico, con lo que se seguirá fortaleciendo la Transparencia, el Gobierno Abierto, la Interoperabilidad y los Servicios en Línea. También trabajamos para que el 90% de los servicios que ofrece el Estado se puedan completar en línea y solo el 10% de manera presencial”, resaltó García.
Asimismo, señaló que en el Estado tenemos un 17% de las instituciones que están dando los primeros pasos en la implementación de nuevas tecnologías, tales como inteligencia artificial (AI), big data. internet de las cosas (IOT), blockchain, realidad virtual y aumentada, entre otras.
Avances Eje Gobierno Digital Abierto y Transparente
OPTIC presentó resultados sobresalientes en los proyectos y metas esperadas en el programa República Digital, con la inauguración del Data Center del Estado y el Punto Gob Sambil para el Distrito Nacional, además de 550 certificaciones NORTIC entregadas a unas 219 instituciones y más de 100 ayuntamientos con portales web implementados.
Reconocen instituciones destacadas
Las primeras instituciones en encabezar el ranking: Oficina Nacional de Estadística, Ministerio Administrativo de la Presidencia, Ministerio de Defensa, Ministerio de Hacienda, Instituto Dominicano de Aviación Civil, Procuraduría General de la República, Ministerio de la Presidencia, Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación, Dirección General de Presupuesto, Dirección General de Contabilidad Gubernamental, Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1, Sistema Único de Beneficiarios, Dirección General del Programa Progresando con Solidaridad, Servicio Nacional de Salud, Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, Superintendencia de Pensiones, Consejo Nacional de la Persona Envejeciente, Instituto Tecnológico de las Américas, Superintendencia de Valores, Ministerio de Administración Pública, Comandancia General de Ejército de República Dominicana, Dirección General de Pasaportes.
También fue premiado el Mayor Avance Sostenido, Mayor Avance en Interoperabilidad, Mayor Avance e-Participación y Mayor Cantidad de Servicios en Línea, instituciones más destacadas en su sector y un reconocimiento especial a las órganos rectores por su aporte a la transparencia del Estado.
Premios entregados
Instituciones destacadas por avances en 2019:
- Mayor Crecimiento: Junta de Retiro de las Fuerzas Armadas. Por haber acumulado la mayor cantidad de puntuación en el ranking, un total de 55.40 y un crecimiento porcentual de un 330%.
- Mayor Avance Sostenido: Instituto Tecnológico de las Américas. Por mantener altas puntuaciones en todas las versiones del iTICge (2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 y 2019). y acumular un promedio de 08.
Mayor Avance e-Participación: Gabinete de Coordinación de Políticas Sociales y Económicas. Por ser una institución modelo en la implementación de espacio de participación ciudadana, fomentando el empoderamiento de la ciudadana para las tomas de decisiones de las políticas públicas. actualmente la comunidad cuenta con un total de 9,740 miembros.
- Mayor Avance en Interoperabilidad: Procuraduría General de la República. Por tener una de las plataformas tecnológicas con mayor grado en intercambio de datos intergubernamentales, permitiendo esto concentrar en un solo tramite datos de varios servicios de diferentes instituciones, esto se traduce en un ahorro de tiempo y dinero al ciudadano. ‘
- Mayor Avance Servicios en Línea: Ministerio de industria y Comercio y Mipymes. Por tener una de las plataformas tecnológicas más completas, desarrollada por la propia institución y con más de 80 servicios que se pueden completar totalmente en línea.
Ranking Sectorial
Mejor posicionamiento en su sector:
Sector Agua: Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santiago
Sector Eléctrico: Empresa Distribuidora de Electricidad del Este
Sector Hospitales: Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza
Sector Educativo: Ministerio de Educación
Sector Financiero: Ministerio de Hacienda
Sector Seguridad Social: Superintendencia de Pensiones
Sector Agropecuario: Instituto de Estabilización de Precios
Sector Salud: Servicio Nacional de Salud
Sector Asistencia Social: Sistema Único de Beneficiarios
Sector Seguridad Ciudadana: Dirección General de la Policía Nacional
Sector Seguridad Nacional: Ministerio de Defensa
Sector Asistencia Ciudadana: Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1
Instituciones que han completado el ciclo de madurez del Marco Normativo (NORTIC A2, A3, A4, A5, E1 o más)
Las NORTIC son las normas de Uso de TIC e Implementación de Gobierno Electrónico con las que se regula y evalúa el desempeño de las instituciones.
- Ministerio Administrativo de la Presidencia
- Sistema Único de Beneficiarios
- Superintendencia de Pensiones
- Corporación Dominicana de Empresas Eléctricas y Estatales
- Empresa Distribuidora de Electricidad del Este
- Gabinete de Coordinación de Políticas Sociales
- Instituto Dominicano de Aviación Civil
- Ministerio de Defensa
- Ministerio de Hacienda
- Procuraduría General de la República Dominicana
- Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad
- Servicio Nacional de Salud
- Oficina Nacional de Estadística
Aporte a la Transparencia en el Estado y Apoyo Interinstitucional
Lidio Cadet
Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental
Yokasta Guzmán
Dirección General de Contrataciones Públicas
Daniel Omar Caamaño Santana
Contraloría General de la República
Gustavo Montalvo
Ministerio de la Presidencia
Luis Reyes Santos
Dirección General de Presupuesto
Ramón Ventura Camejo
Ministerio de Administración Pública
Alberto Perdomo
Tesorería Nacional
Ranking TOP 20
Primeras 20 instituciones en encabezar ranking de 281 organismo.
| 1 | Oficina Nacional de Estadística | 99.28 | |
| 2 | Ministerio Administrativo de la Presidencia | 99.10 | |
| 3 | Ministerio de Defensa | 99.00 | |
| 4 | Ministerio de Hacienda | 98.73 | |
| 5 | Instituto Dominicano de Aviación Civil | 98.12 | |
| 6 | Procuraduría General de la República | 98.02 | |
| 7 | Ministerio de la Presidencia | 97.25 | |
| 8 | Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación | 97.00 | Empate |
| 8 | Dirección General de Presupuesto | 97.00 | Empate |
| 9 | Dirección General de Contabilidad Gubernamental | 96.99 | |
| 10 | Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 | 96.91 | |
| 11 | Sistema Único de Beneficiarios | 96.82 | |
| 12 | Dirección General del Programa Progresando con Solidaridad | 96.70 | Empate |
| 12 | Servicio Nacional de Salud | 96.70 | Empate |
| 13 | Empresa Distribuidora de Electricidad del Este | 96.58 | |
| 14 | Superintendencia de Pensiones | 96.56 | |
| 15 | Consejo Nacional de la Persona Envejeciente | 96.50 | |
| 16 | Instituto Tecnológico de las Américas | 96.47 | |
| 17 | Superintendencia de Valores | 96.12 | |
| 18 | Ministerio de Administración Pública | 95.00 | |
| 19 | Comandancia General de Ejército de República Dominicana | 94.49 | |
| 20 | Dirección General de Pasaportes | 94.26 |